Общи условия за ползване

1. Определения

• „Платформа“ – уебсайтът Cars4Cars.EU и свързаните портали, приложения, API и услуги.
• „Дружеството“ – операторът на Платформата (Cars4Cars.EU).
• „Потребител“ – всяко лице, което използва Платформата.
• „Изпращач“ – потребител, който заявява транспорт на МПС/техника.
• „Превозвач“ – потребител, който предлага транспортни услуги (превозвач/шофьор/транспортна компания).
• „Пратка“ – транспортиране от адрес за вземане до адрес за доставка.
• „Поръчка“ – заявка/резервация и договорените параметри (маршрут, дати, цена, данни за МПС/техника и др.).
• „Съдържание“ – текст, изображения, документи и данни, публикувани/качени в Платформата.

2. Какво представлява Платформата

Платформата улеснява свързването на Изпращачи и Превозвачи за транспорт на превозни средства и техника (например автомобили, бусове, кемпери, мотоциклети, строителна техника, лодки/яхти на ремарке и др.).

Освен ако изрично не е посочено друго в писмен вид, Дружеството действа като пазар/посредническа платформа и не извършва самия превоз. Реалната транспортна услуга се извършва от Превозвача.

3. Регистрация и профил

• Трябва да сте навършили 18 години, за да използвате Платформата.
• Съгласявате се да предоставяте вярна и актуална информация.
• Вие носите отговорност за дейностите през профила си и за опазването на идентификационните данни (пароли/токени).
• Можем да ограничим/прекратим достъпа при съмнения за измама, злоупотреба, нарушения или рисково поведение.

4. Задължения на Изпращача

• Да предостави точни данни за МПС/техника: марка/модел, размери, тегло, състояние, дали е на ход, модификации и специални изисквания за товарене.
• Да осигури готовност за вземане: ключове, документи, достъп до мястото, инструкции за контакт и др.
• Да декларира известни проблеми: течове, счупени стъкла, неработещи спирачки, неуправляемост/неподвижност, аларми и др.
• Да премахне/обезопаси лични вещи, освен ако изрично не е уговорено друго.
• Да има законно право/упълномощаване да възложи превоза и да предостави нужната документация (вкл. за граници/митници, когато е приложимо).

5. Задължения на Превозвача

• Да предоставя вярна информация за фирмата/лицето и да поддържа приложимите лицензи/разрешителни (според юрисдикцията/маршрута).
• Да използва технически изправни средства и безопасни практики за товарене и транспорт.
• Да комуникира своевременно относно часове, забавяния и промени по маршрута.
• Да поддържа подходяща за дейността си застраховка (например товарна/CMR или друга), когато е приложимо, и при поискване да предоставя доказателство.
• Да се отнася професионално към Изпращачи и тяхната собственост.

6. Оферти, цени и плащания

Цените зависят от разстояние, тип/размер/тегло, състояние (на ход/не), срокове, наличност, маршрут и други фактори. Показаните стойности могат да са ориентировъчни, докато не бъдат потвърдени чрез приемане на Поръчка.

• Такси: Платформата може да начислява абонаменти, сервизни такси и/или други такси, описани в съответните страници/планове.
• Данъци: Потребителите отговарят за приложимите данъци/ДДС, освен ако не е посочено друго.
• Методите и моментът на плащане зависят от конкретния процес и избрания план.

7. Резервация, приемане и анулации

Поръчка възниква при заявка от Изпращач и приемане от Превозвач (и/или при необходимите стъпки на Платформата).

• Анулации могат да водят до такси в зависимост от момента на анулиране и ангажираните ресурси.
• „No-show“, грешни данни или недостъпни локации могат да доведат до допълнителни разходи.
• При невъзможност за изпълнение поради невярна информация или незаконни условия/предмет, Поръчката може да бъде прекратена и такси могат да бъдат дължими.

8. Забранени дейности

Забранено е използването на Платформата за незаконни цели, измами, злоупотреби и действия, които нарушават права на трети лица или приложимо законодателство.

9. Вземане и доставка

• Посочените срокове са ориентировъчни и могат да зависят от трафик, време, пътни ограничения, фериботи, граници, проверки и други фактори.
• Изпращачът осигурява достъп за товарене/разтоварване (вкл. ограничения по височина/тегло, тесни улици, бариери и др.).
• Превозвачът може да откаже вземане, ако Пратката съществено се различава от описанието (размери, тегло, състояние, документи).

10. Снимки, протоколи и рекламации

Платформата може да позволява снимки и чеклист при вземане и доставка. Потребителите приемат, че тези данни могат да се използват при разрешаване на спорове.

• Препоръчва се оглед при доставка преди потвърждение/подпис, когато е възможно.
• Рекламации за щети следва да се заявяват възможно най-скоро и да съдържат снимки и детайли.

11. Застраховка и отговорност (примерен MVP текст)

Превозвачът носи отговорност за транспортната услуга и застраховките, които поддържа. Платформата не гарантира застрахователно покритие и не действа като застраховател.

До максималната степен, разрешена от приложимото право, Дружеството не носи отговорност за косвени, случайни, специални или последващи вреди, пропуснати ползи, загуба на данни или бизнес вследствие използването на Платформата.

12. Съдържание на потребителите

• Вие запазвате правата върху своето Съдържание, но предоставяте на Дружеството лиценз да го съхранява, обработва и показва с цел функциониране на Платформата.
• Потвърждавате, че имате право да качвате/споделяте съответното Съдържание (вкл. документи и снимки).
• Можем да премахваме Съдържание, което нарушава тези Общи условия или закона.

13. Недопустимо поведение

• Тормоз, заплахи, обиди или дискриминация.
• Фалшиви заявки, подвеждащи оферти или измами.
• Опити за заобикаляне на процеси/такси, когато е приложимо.
• Атаки, неоторизиран достъп, скрейпинг, обратен инженеринг или злоупотреба с API.
• Качване на зловредни файлове/код.

14. Прекратяване

Можем да ограничим, спрем или прекратим достъпа до Платформата при нарушение, риск за сигурността, подозрения за измама или злоупотреба. Можете да прекратите използването по всяко време.

15. Спорове между потребители

Изпращачът и Превозвачът носят отговорност да разрешават спорове, свързани с транспорта (забавяния, щети, документи, достъп и др.). Дружеството може да предоставя инструменти за комуникация и ограничено съдействие, без задължение за посредничество.

16. Обезщетение

Съгласявате се да обезщетите Дружеството за претенции, вреди, отговорности и разходи, произтичащи от неправомерно използване на Платформата, нарушение на тези Общи условия или нарушаване права на трети лица.

17. Промени в Общите условия

Можем да актуализираме настоящите Общи условия. Датата „Последна актуализация“ показва най-новата версия. Продължаването на използването след промени означава приемане на новите условия.

18. Контакт

Въпроси относно Общите условия:
Имейл: support@cars4cars.eu

19. Разни

• Ако дадена клауза е неприложима, останалите остават в сила.
• Тези Общи условия уреждат използването на Платформата за целите на този MVP.