Помощ

Често задавани въпроси

Отговори на най-честите въпроси за транспортната борса, процеса на доставка и застраховките.

Обща информация

Какво представлява борсата за транспорт на автомобили?+

Cars4Cars.eu е онлайн борса, чрез която клиентите намират транспорт за своите автомобили, бусове, каравани, лодки, мотоциклети и АТВ. Механизмът е прост: клиентът публикува обява, получава оферти от регистрирани превозвачи и избира най-подходящия вариант.

Как работи процесът на транспорт?+

Клиентът публикува обява → получава оферти от превозвачи → договаря цена и условия → подписва транспортна поръчка → превозвачът натоварва и доставя → клиентът плаща съгласно договорените условия.

Безплатна ли е регистрацията?+

Да, регистрацията е напълно безплатна както за изпращачи, така и за превозвачи. Безплатният план включва основен достъп до борсата.

Какви типове возила мога да транспортирам?+

Cars4Cars поддържа транспорт на леки автомобили, SUV, пикапи, микробуси, товарни бусове, мотоциклети, каравани, кемпери, лодки, яхти, АТВ и UTV.

Транспортни поръчки

Какво е транспортна поръчка?+

Транспортната поръчка е договор между клиента и превозвача. Тя определя дата/час/адрес за натоварване, дестинация, цена и условия на плащане. Поръчката защитава и двете страни юридически.

Какво ще стане, ако работя без транспортна поръчка?+

Cars4Cars не препоръчва тази практика. Без транспортна поръчка нямате юридическа защита при спорове. Винаги настоявайте за подписана и подпечатана поръчка.

Как да изпратя транспортна поръчка?+

Обикновено клиентът изготвя поръчката в текстов редактор, подписва и подпечатва, и изпраща на превозвача. Превозвачът допълва данните за камиона и шофьора, подписва и подпечатва, и връща на клиента. Cars4Cars предоставя готов шаблон за транспортна поръчка.

Застраховка и CMR

Какво е CMR застраховка?+

CMR застраховката е транспортният еквивалент на автомобилната застраховка. Ако превозвачът има CMR застраховка и стоките ви са повредени при транспортиране, можете да получите обезщетение. Стойностите варират от €5,000 до €1,000,000.

Задължителна ли е CMR застраховката?+

Според закона не е задължителна, но Cars4Cars силно я препоръчва. Особено при ценни товари, проверете дали превозвачът има валидна CMR застраховка.

Каква е разликата между CMR застраховка и CMR писмо?+

CMR писмото (товарителница) е документ, потвърждаващ натоварването на стоките. CMR застраховката е финансова защита при щети. Те са две напълно различни неща.

Как да подам иск при щети?+

Документирайте щетите с подробни снимки при разтоварване, свържете се незабавно с превозвача и неговия застраховател, и предоставете копие от CMR писмото и транспортната поръчка.

Не намерихте отговор?

Свържете се с нас и ще ви отговорим в рамките на 1 работен ден.

Свържете се с нас